Politique en matière de remboursements et de retours

Les produits personnalisés (exemple Posters) sont fabriqués spécifiquement pour chaque Commande. Une fois qu’une Commande est passée, elle ne peut pas être modifiée ou annulée, sauf indication contraire de la part de notre partenaire imprimeur Geltao.com

S’il y a des défauts découverts, tels que des dommages aux Produits livrés, des erreurs dans le nombre ou la quantité des Produits livrés ou un manque de qualité du Produit livré non causé par un manque de qualité du Contenu Utilisateur, vous devez nous fournir des preuves photographiques ou autres preuves documentaires de l’existence d’un Produit défectueux. Si nous n’avons pas reçu de votre part une plainte par écrit dans les 30 jours suivant la réception, nous n’aurons aucune responsabilité pour tout défaut.

Si vous pouvez prouver, qu’il y a un défaut et qu’il n’est pas dû au transporteur, à un cas de force majeure ou à d’autres circonstances indépendantes de notre volonté, nous, à notre choix, soit vous fournir une réimpression de la commande dans la mesure nécessaire pour remédier au défaut ou vous offrir un remboursement pour les produits défectueux.